Avbokningsvillkor för Yachtuthyrning i Side

1 Allmänna Bestämmelser

Avboknings- och återbetalningsvillkoren på denna sida gäller för samtliga yacht- och båtuthyrningsbokningar som görs med Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ via sideyachtrental.com. När du slutför din bokning anses du ha läst och accepterat de villkor som anges här.

Vårt mål är att både informera våra gäster på ett tydligt sätt och säkerställa kontinuiteten i den tjänst vi erbjuder. Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du bokar.

2 Handpenning och Förskottsbetalning

För att din bokning ska bli definitiv tas 20 % av det totala hyresbeloppet ut som handpenning. Denna betalning säkerställer att den valda yachten blockeras enbart i ditt namn på det datum och den tid du angett.

Eftersom de båtar vi samarbetar med inte tilldelas andra gäster under den tidsperiod som reserverats för dig, tas detta garantibelopp ut. Dessutom är förskottsbetalningen obligatorisk eftersom vårt företag kan få en viss betalningsförpliktelse gentemot yachtägaren vid avbokningar i sista minuten.

3 Avbokning Initierad av Kund

Bokningsavbokningar bedöms utifrån den tid som återstår mellan tidpunkten för avbokningsbegäran och turens starttid:

• Avbokningar gjorda MER än 48 timmar före turstart: Hela den handpenning du betalat (20 % av totalbeloppet) återbetalas.
• Avbokningar gjorda inom de SISTA 48 TIMMARNA före turstart: Handpenningen återbetalas inte. Denna regel tillämpas eftersom vårt företag inom denna period får en betalningsförpliktelse gentemot yachtägaren.
• Regel om god tro: Om du tvingats avboka inom de sista 24 timmarna och vårt företag kan hitta en ny gäst för samma datum, återbetalas din handpenning. Vi gör vårt bästa för att åstadkomma detta; det kan dock inte garanteras.

4 Utebliven Ankomst (No-Show)

Om du inte infinner dig vid båten vid bokningstiden och inte i förväg har lämnat någon avbokningsanmälan kan ingen återbetalning genomföras. I sådana fall anses turen vara genomförd och ingen återbetalning görs på det betalda beloppet.

5 Avbokning på Grund av Dåligt Väder (Initierad av Företaget)

Våra gästers säkerhet är alltid vår prioritet. Om kaptenen och vårt företag tillsammans beslutar att turen inte kan genomföras på ett säkert sätt på grund av ogynnsamma väderförhållanden som storm, höga vågor eller hård vind, erbjuds följande alternativ:

• Ett alternativt datum föreslås för dig; om du finner det lämpligt överförs din bokning till det nya datumet.
• Om det alternativa datumet inte passar dig återbetalas hela det betalda beloppet (inklusive handpenning).

6 Force Majeure

Vid situationer utanför vårt företags kontroll som betraktas som force majeure – såsom jordbävning, epidemier, krig, regeringsbeslut, beslut om hamnstängning eller nationell sorg – kan turen inte alltid genomföras. I sådana fall föreslås ett alternativt datum, eller om detta datum inte passar återbetalas hela det betalda beloppet.

7 Ändringar av Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i turprogrammet, i de rutter som ska följas eller i tilldelningen av båt av operativa skäl eller säkerhetsskäl. Sådana ändringar skadar inte turens kärna eller den erbjudna tjänstens kvalitet; du informeras i förväg så snart som möjligt.

8 Sen Ankomst och Mötesplats

För att turen ska kunna starta i tid måste du vara på plats vid den angivna mötesplatsen minst 15 minuter före avgångstiden. Vid förseningar orsakade av gästen som leder till att turen förkortas eller inte kan genomföras kan ingen återbetalning göras.

9 Ansvarsbegränsning

Alla våra verksamheter bedrivs inom ramen för en TÜRSAB-certifierad byrå (Nr: 12451) och genomförs under försäkringsskydd. Vi vidtar noggrant de åtgärder som krävs för våra gästers säkerhet.

Våra gäster ansvarar själva för skyddet av personliga tillhörigheter, värdesaker och elektroniska enheter. Vidare kan vårt företag inte hållas ansvarigt för olyckor som kan inträffa till följd av att säkerhetsvarningar från kaptenen eller besättningen inte följts.

10 Försäkring

11 Klagomål och Tvistlösning

Gästnöjdhet är en prioritet för oss. Vi ber dig att i första hand framföra alla klagomål eller tvister om vår tjänst till oss via telefon; på så sätt försöker vi lösa problemen så snabbt som möjligt. Vid tvister som inte kan lösas via telefon förbehålls rätten att vända sig till TÜRSAB:s skiljenämnd.

12 Kontakt

För alla frågor om avbokningsbegäran, återbetalningsprocessen eller dessa villkor kan du nå oss:

• Adress: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• Telefon: +90 532 675 9029