Warunki anulowania wynajmu jachtów w Side

1 Postanowienia ogólne

Warunki anulowania i zwrotu kosztów zawarte na tej stronie obowiązują dla wszystkich rezerwacji wynajmu jachtów i łodzi dokonanych za pośrednictwem sideyachtrental.com z firmą Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ. Po sfinalizowaniu rezerwacji uznaje się, że zapoznali się Państwo z określonymi tutaj warunkami i je akceptują.

Naszym celem jest zarówno jasne informowanie naszych gości, jak i zapewnienie ciągłości świadczonych usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z tymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji.

2 Depozyt i przedpłata

Aby Państwa rezerwacja została potwierdzona, pobieramy 20% całkowitej kwoty wynajmu jako depozyt (zaliczkę). Płatność ta zapewnia zablokowanie wybranego jachtu w określonym przez Państwa terminie i godzinie wyłącznie na Państwa nazwisko.

Łodzie, z którymi współpracujemy, w zarezerwowanym dla Państwa przedziale czasowym nie są udostępniane innym gościom, dlatego pobierana jest ta opłata gwarancyjna. Ponadto, ponieważ w przypadku anulowania w ostatniej chwili po stronie naszej firmy może powstać określone zobowiązanie płatnicze wobec właściciela jachtu, stosowanie przedpłaty jest obligatoryjne.

3 Anulowanie z winy klienta

Anulowanie rezerwacji jest rozpatrywane w zależności od czasu pozostałego między momentem złożenia wniosku o anulowanie a godziną rozpoczęcia rejsu:

• Anulowanie dokonane PONAD 48 godzin PRZED rozpoczęciem rejsu: Cały wpłacony przez Państwa depozyt (20% całkowitej kwoty) zostaje zwrócony.
• Anulowanie dokonane w ciągu OSTATNICH 48 GODZIN przed rozpoczęciem rejsu: Depozyt nie podlega zwrotowi. Zasada ta obowiązuje, ponieważ w tym okresie po stronie naszej firmy powstaje zobowiązanie płatnicze wobec właściciela jachtu.
• Zasada dobrej woli: Jeśli musieli Państwo anulować rezerwację w ciągu ostatnich 24 godzin, a naszej firmie uda się znaleźć nowego gościa na ten sam termin, Państwa depozyt zostanie zwrócony. Dokładamy wszelkich starań, aby to zapewnić, jednak nie możemy tego zagwarantować.

4 Niestawienie się na rezerwację (No-Show)

W przypadku niestawienia się na łodzi w godzinie rezerwacji oraz braku wcześniejszego zgłoszenia anulowania zwrot nie może zostać zrealizowany. W takich sytuacjach rejs uznaje się za zrealizowany i nie dokonuje się zwrotu wpłaconej kwoty.

5 Anulowanie z powodu warunków pogodowych (z winy firmy)

Bezpieczeństwo naszych gości jest zawsze naszym priorytetem. Jeśli kapitan i nasza firma wspólnie zdecydują, że rejs nie może odbyć się bezpiecznie z powodu niekorzystnych warunków pogodowych, takich jak sztorm, wysokie fale lub silny wiatr, oferowane są następujące opcje:

• Proponowany jest Państwu alternatywny termin; w przypadku jego akceptacji Państwa rezerwacja zostaje przeniesiona na nowy termin.
• Jeśli alternatywny termin Państwu nie odpowiada, cała wpłacona kwota (wraz z depozytem) zostaje zwrócona.

6 Siła wyższa

W sytuacjach pozostających poza kontrolą naszej firmy i kwalifikowanych jako siła wyższa, takich jak trzęsienie ziemi, epidemia, wojna, decyzje rządowe, decyzje o zamknięciu portu czy żałoba narodowa, rejs może nie zostać zrealizowany. W takich przypadkach proponowany jest Państwu alternatywny termin lub, jeśli ten termin nie odpowiada, cała wpłacona kwota zostaje zwrócona.

7 Zmiany w usługach

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania drobnych zmian w programie rejsu, trasach lub przydziale łodzi z przyczyn operacyjnych lub względów bezpieczeństwa. Tego rodzaju zmiany nie naruszają istoty rejsu ani charakteru świadczonej usługi; informujemy Państwa o nich z wyprzedzeniem w możliwie najkrótszym czasie.

8 Spóźnienie i miejsce spotkania

Aby rejs mógł rozpocząć się o czasie, należy stawić się w wyznaczonym miejscu spotkania co najmniej 15 minut przed godziną wypłynięcia. W przypadku skrócenia lub niezrealizowania rejsu z powodu opóźnień spowodowanych przez gościa nie dokonuje się żadnego zwrotu.

9 Granice odpowiedzialności

Wszystkie nasze operacje są prowadzone w ramach agencji posiadającej certyfikat TÜRSAB (Nr: 12451) i realizowane pod ochroną ubezpieczeniową. Z należytą starannością podejmujemy niezbędne środki dla bezpieczeństwa naszych gości.

Za ochronę rzeczy osobistych, przedmiotów wartościowych oraz urządzeń elektronicznych odpowiedzialni są nasi goście. Ponadto nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za wypadki, które mogą wyniknąć z nieprzestrzegania ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa wydanych przez kapitana lub załogę.

10 Ubezpieczenie

11 Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Zadowolenie gości jest dla nas priorytetem. Prosimy o zgłaszanie wszelkich reklamacji lub sporów dotyczących naszych usług w pierwszej kolejności telefonicznie; dzięki temu staramy się rozwiązywać problemy w możliwie najszybszy sposób. W przypadku sporów, których nie udało się rozwiązać telefonicznie, zastrzega się prawo do zwrócenia się do komisji arbitrażowej TÜRSAB.

12 Kontakt

W przypadku wszelkich pytań dotyczących wniosku o anulowanie, procesu zwrotu kosztów lub niniejszych warunków mogą Państwo się z nami skontaktować:

• Adres: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• Telefon: +90 532 675 9029