Conditions et modalités de location de yacht
De la réservation à la fin de la sortie, notre objectif est de vous offrir une expérience claire, sûre et confortable. Les conditions ci-dessous facilitent l’organisation de votre réservation et définissent un cadre équitable en cas d’annulation ou de modification.
Pour toute demande spécifique (itinéraire, menu, décoration, services supplémentaires), vous pouvez nous contacter à tout moment. Notre équipe est là pour adapter la sortie à vos besoins.
Acompte (prépaiement) et confirmation
La plupart des yachts sont bloqués pour une date et un créneau horaire précis. C’est pourquoi un acompte de 20% du montant total est nécessaire pour confirmer votre réservation.
L’acompte garantit le yacht à votre nom et permet de gérer les coûts liés aux annulations de dernière minute. En particulier, pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant le départ, une obligation de paiement envers le propriétaire du yacht peut s’appliquer.
Modes de paiement de l’acompte
Veuillez régler l’acompte après confirmation de votre réservation. Vous pouvez choisir l’une des options suivantes :
- Paiement au bureau : Vous pouvez payer dans l’un de nos bureaux à Alanya, Side ou Belek.
- Paiement à votre adresse : Sur demande, nous pouvons envoyer un représentant à votre hôtel ou à l’adresse indiquée.
- Paiement à bord : Si vous souhaitez voir le yacht à l’avance, vous pouvez régler l’acompte sur place (selon disponibilité).
- Virement bancaire : Virement vers notre IBAN. Pour les paiements internationaux, SWIFT/BIC peut être requis ; les transferts internationaux peuvent prendre 3 à 4 jours selon la banque.
- Carte bancaire : Paiement par carte via le lien de paiement sécurisé que nous vous enverrons.
Justificatif et notifications
Pour les paiements effectués au bureau ou à votre adresse, un reçu peut être délivré sur demande.
Dès réception du paiement, nous envoyons une notification à votre adresse e-mail. Si vous communiquez via WhatsApp ou Telegram, nous vous envoyons également un court message de confirmation.
Vous pouvez consulter les détails de paiement et de réservation sur notre site grâce à votre numéro de réservation.
Solde restant
Le solde est à régler en espèces à bord le jour de la sortie (sauf accord écrit préalable).
Annulation et remboursement
En cas de changement de programme, nous cherchons à proposer la solution la plus juste possible. Les conditions d’annulation sont les suivantes :
- Pour une annulation effectuée au moins 48 heures avant le départ, l’acompte est remboursé intégralement.
- Pour une annulation le jour même ou moins de 48 heures avant le départ, l’acompte peut être remboursé si nous parvenons à remplacer le créneau libéré par une nouvelle réservation. Sans réservation de remplacement, l’acompte peut être non remboursable en raison du créneau bloqué et des préparatifs.
Changement de date
En cas de maladie, d’urgence ou autre motif valable, vous pouvez demander un report. Selon les disponibilités, nous proposerons des dates alternatives si vous nous contactez au moins 48 heures avant le départ.
Transferts VIP
Sur demande, nous organisons des transferts VIP aller-retour vers le yacht. Nos véhicules sont confortables et spacieux, de type Mercedes Vito ou Volkswagen Crafter (catégorie équivalente).
Le tarif du transfert dépend de la distance, du nombre de passagers et de la localisation. Contactez-nous pour connaître le prix actuel.
Si vous souhaitez passer du temps en ville après la sortie, nous pouvons — lorsque c’est possible — prévoir une heure de retour flexible (par exemple, une prise en charge quelques heures après la croisière). Cette organisation est évaluée selon le périmètre du service.
Résumé
Grâce à des prix transparents, un processus de réservation clair et des options flexibles d’annulation et de report, nous vous proposons une location de yacht fiable. Pour organiser une journée inoubliable à Alanya, Side ou Belek, contactez-nous.
Pour réserver ou obtenir plus d’informations, veuillez nous contacter. Nous sommes prêts pour votre journée en mer.