Avbestillingsvilkår og betingelser for yachtleie i Side

1 Generelle bestemmelser

Avbestillings- og refusjonsvilkårene på denne siden gjelder for alle bestillinger av yacht- og båtleie som inngås med Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ via sideyachtrental.com. Når du fullfører bestillingen din, anses du for å ha lest og akseptert vilkårene som er angitt her.

Vårt mål er både å gi gjestene våre tydelig informasjon og å sikre kontinuiteten i tjenesten vi tilbyr. Vennligst gjennomgå disse vilkårene nøye før du bestiller.

2 Depositum og forskuddsbetaling

For at bestillingen din skal bli endelig, kreves 20 % av det totale leiebeløpet som depositum. Denne betalingen sikrer at den valgte yachten reserveres utelukkende i ditt navn på den datoen og tidspunktet du har valgt.

Båtene vi samarbeider med tildeles ikke andre gjester i tidsrommet som er reservert for deg, og derfor kreves dette garantibeløpet. I tillegg er forskuddsbetaling obligatorisk fordi selskapet vårt kan pådra seg en viss betalingsforpliktelse overfor yachteieren ved avbestillinger i siste liten.

3 Avbestilling fra kundens side

Avbestillinger vurderes ut fra tiden som gjenstår mellom tidspunktet avbestillingen meldes inn og turens starttidspunkt:

• Avbestillinger gjort MER ENN 48 timer FØR turstart: Hele depositumet du har betalt (20 % av totalbeløpet) refunderes.
• Avbestillinger gjort innen de SISTE 48 TIMENE før turstart: Depositumet refunderes ikke. Denne regelen gjelder fordi selskapet vårt i dette tidsrommet har pådratt seg en betalingsforpliktelse overfor yachteieren.
• Velviljeregel: Dersom du har vært nødt til å avbestille innen de siste 24 timene, og selskapet vårt klarer å finne en ny gjest for samme dato, refunderes depositumet ditt. Vi gjør vårt aller beste for å få dette til, men det kan ikke garanteres.

4 Uteblivelse fra bestillingen (No-Show)

Dersom du ikke møter opp til båten på det bestilte tidspunktet og ikke har gitt noen forhåndsvarsel om avbestilling, kan det ikke gjennomføres refusjon. I slike tilfeller anses turen som fullført, og det gis ingen tilbakebetaling av det innbetalte beløpet.

5 Avbestilling på grunn av dårlig vær (fra selskapets side)

Gjestenes sikkerhet er alltid vår førsteprioritet. Dersom kapteinen og selskapet vårt i fellesskap beslutter at turen ikke kan gjennomføres på en trygg måte på grunn av ugunstige værforhold som storm, høye bølger eller sterk vind, tilbys følgende alternativer:

• Det foreslås en alternativ dato for deg; dersom denne passer, overføres bestillingen din til den nye datoen.
• Dersom den alternative datoen ikke passer for deg, refunderes hele beløpet du har betalt (inkludert depositum).

6 Force majeure

Turen kan ikke nødvendigvis gjennomføres i tilfeller som anses som force majeure og som ligger utenfor selskapets kontroll, slik som jordskjelv, epidemier, krig, myndighetsbeslutninger, beslutninger om havnestengning eller landesorg. I slike tilfeller foreslås en alternativ dato for deg, eller dersom denne datoen ikke passer, refunderes hele beløpet du har betalt.

7 Endringer i tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å gjøre mindre endringer i turprogrammet, rutene som følges eller tildelingen av båt av operasjonelle eller sikkerhetsmessige grunner. Slike endringer skader ikke turens kjerne eller kvaliteten på tjenesten som tilbys; du varsles på forhånd så snart som mulig.

8 Forsinket oppmøte og møtested

For at turen skal kunne starte til riktig tid, må du være klar på det angitte møtestedet minst 15 minutter før avgangstidspunktet. Dersom turen forkortes eller ikke kan gjennomføres på grunn av forsinkelser forårsaket av gjesten, gis det ingen refusjon.

9 Ansvarsbegrensning

Alle våre operasjoner gjennomføres innenfor rammene av et TÜRSAB-sertifisert byrå (nr.: 12451) og utføres under forsikringsdekning. Vi treffer omhyggelig de nødvendige tiltakene for gjestenes sikkerhet.

Gjestene er selv ansvarlige for å ivareta personlige eiendeler, verdisaker og elektroniske enheter. Videre kan selskapet vårt ikke holdes ansvarlig for ulykker som kan oppstå som følge av at sikkerhetsadvarsler fra kapteinen eller mannskapet ikke overholdes.

10 Forsikring

11 Klager og tvisteløsning

Gjestenes tilfredshet er en prioritet for oss. Vi ber deg om å rette enhver klage eller tvist knyttet til tjenesten vår til oss først via telefon; på den måten forsøker vi å løse problemene raskest mulig. For tvister som ikke kan løses via telefon, forbeholdes retten til å henvende seg til TÜRSABs voldgiftsutvalg.

12 Kontakt

Du kan kontakte oss for alle spørsmål om avbestilling, refusjonsprosessen eller disse vilkårene:

• Adresse: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• Telefon: +90 532 675 9029