Side Yachtudlejning Afbestillingsvilkår og Betingelser

1 Generelle Bestemmelser

Afbestillings- og refusionsvilkårene på denne side gælder for alle yacht- og bådudlejningsreservationer foretaget via sideyachtrental.com med Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ. Når du gennemfører din reservation, anses du for at have læst og accepteret de betingelser, der er angivet her.

Vores formål er både at informere vores gæster på en klar måde og at sikre kontinuiteten i den service, vi tilbyder. Læs venligst disse vilkår omhyggeligt, inden du foretager en reservation.

2 Depositum og Forudbetaling

For at din reservation kan bekræftes, opkræves 20 % af den samlede udlejningspris som depositum. Denne betaling sikrer, at den yacht, du har valgt, reserveres udelukkende i dit navn på den dato og det tidspunkt, du har angivet.

Da de både, vi samarbejder med, ikke tildeles andre gæster i det tidsrum, der er afsat til dig, opkræves dette sikkerhedsbeløb. Desuden er forudbetaling obligatorisk, fordi vores virksomhed kan pådrage sig en vis betalingsforpligtelse over for bådejeren ved afbestillinger i sidste øjeblik.

3 Afbestilling Foretaget af Kunden

Afbestillinger af reservationer vurderes ud fra den tid, der er tilbage mellem det tidspunkt, hvor afbestillingsanmodningen foretages, og turens starttidspunkt:

• Afbestillinger foretaget MERE end 48 timer FØR turens start: Hele det depositum, du har betalt (20 % af den samlede pris), refunderes.
• Afbestillinger foretaget inden for de SIDSTE 48 TIMER før turens start: Depositummet refunderes ikke. Denne regel anvendes, fordi vores virksomhed pådrager sig en betalingsforpligtelse over for bådejeren inden for denne periode.
• Velvilje-regel: Hvis du var nødt til at afbestille inden for de sidste 24 timer, og vores virksomhed kan finde en ny gæst til samme dato, refunderes dit depositum. Vi gør vores bedste for at sikre dette, men det kan ikke garanteres.

4 Manglende Fremmøde (No-Show)

Hvis du ikke møder op til båden på reservationstidspunktet og ikke på forhånd har givet besked om afbestilling, kan der ikke ske refusion. I sådanne tilfælde anses turen for gennemført, og der ydes ingen tilbagebetaling af det betalte beløb.

5 Afbestilling på Grund af Vejrforhold (Virksomhedsforårsaget)

Vores gæsters sikkerhed har altid førsteprioritet. Hvis kaptajnen og vores virksomhed i fællesskab beslutter, at turen ikke kan gennemføres sikkert på grund af ugunstige vejrforhold såsom storm, kraftige bølger eller stærk vind, tilbydes følgende muligheder:

• Du tilbydes en alternativ dato; hvis du finder den passende, overføres din reservation til den nye dato.
• Hvis den alternative dato ikke passer dig, refunderes hele det betalte beløb (inklusive depositum).

6 Force Majeure

I tilfælde som jordskælv, epidemi, krig, regeringsbeslutninger, havnelukninger eller national sorg, der opstår uden for vores virksomheds kontrol og betragtes som force majeure, kan turen muligvis ikke gennemføres. I sådanne tilfælde tilbydes du en alternativ dato, eller hvis denne dato ikke passer, refunderes hele det betalte beløb.

7 Serviceændringer

Vi forbeholder os retten til af driftsmæssige eller sikkerhedsmæssige årsager at foretage mindre ændringer i turprogrammet, de ruter, der følges, eller bådtildelingen. Sådanne ændringer påvirker ikke turens kerne eller den tilbudte services karakter; du informeres på forhånd så hurtigt som muligt.

8 Forsinket Ankomst og Mødested

For at turen kan starte til tiden, skal du være klar på det fastsatte mødested mindst 15 minutter før afgangstidspunktet. Hvis turen forkortes eller ikke kan gennemføres på grund af forsinkelser forårsaget af gæsten, kan der ikke ske nogen refusion.

9 Ansvarsbegrænsning

Alle vores operationer udføres inden for rammerne af et TÜRSAB-certificeret bureau (nr.: 12451) og gennemføres under forsikringsdækning. Vi træffer omhyggeligt de nødvendige foranstaltninger for vores gæsters sikkerhed.

Gæsterne er selv ansvarlige for beskyttelsen af personlige ejendele, værdigenstande og elektroniske apparater. Desuden kan vores virksomhed ikke holdes ansvarlig for ulykker, der måtte opstå som følge af manglende overholdelse af sikkerhedsadvarsler givet af kaptajnen eller besætningen.

10 Forsikring

11 Klager og Tvistløsning

Gæsternes tilfredshed har førsteprioritet for os. Vi beder dig om først at kontakte os telefonisk vedrørende enhver klage eller tvist om vores service; på den måde forsøger vi at løse problemerne hurtigst muligt. Ved tvister, der ikke kan løses telefonisk, forbeholdes retten til at henvende sig til TÜRSAB's voldgiftsnævn.

12 Kontakt

Du kan kontakte os vedrørende afbestillingsanmodninger, refusionsprocessen eller ethvert spørgsmål om disse vilkår:

• Adresse: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• Telefon: +90 532 675 9029