Storno podmínky a pravidla pronájmu jachet v Side

1 Obecná ustanovení

Storno a podmínky vrácení peněz uvedené na této stránce platí pro všechny rezervace pronájmu jachet a lodí uzavřené prostřednictvím sideyachtrental.com se společností Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ. Dokončením rezervace prohlašujete, že jste si zde uvedené podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.

Naším cílem je jak jasně informovat naše hosty, tak zajistit kontinuitu nabízených služeb. Před provedením rezervace si prosím tyto podmínky pečlivě prostudujte.

2 Záloha a platba předem

Aby mohla být vaše rezervace potvrzena, vybírá se 20 % z celkové ceny pronájmu jako záloha. Tato platba zajišťuje, že vámi vybraná jachta bude ve stanoveném datu a čase blokována výhradně pro vás.

Vzhledem k tomu, že lodě, se kterými spolupracujeme, nejsou v čase vyhrazeném pro vás přiděleny jiným hostům, vybírá se tato částka jako záruka. Navíc, protože v případě zrušení na poslední chvíli může naší společnosti vzniknout určitá platební povinnost vůči majiteli jachty, je platba předem povinná.

3 Zrušení ze strany zákazníka

Zrušení rezervací se posuzuje podle doby zbývající mezi okamžikem podání žádosti o zrušení a časem začátku výletu:

• Zrušení provedené VÍCE než 48 hodin před začátkem výletu: Vámi zaplacená záloha (20 % z celkové ceny) se vrací v plné výši.
• Zrušení provedené během POSLEDNÍCH 48 HODIN před začátkem výletu: Záloha se nevrací. Toto pravidlo se uplatňuje, protože v tomto období vzniká naší společnosti platební povinnost vůči majiteli jachty.
• Pravidlo dobré vůle: Pokud jste byli nuceni zrušit během posledních 24 hodin a naší společnosti se podaří najít na stejné datum nového hosta, bude vám záloha vrácena. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom toho dosáhli; tuto skutečnost však nelze zaručit.

4 Nedostavení se k rezervaci (No-Show)

Pokud se nedostavíte k lodi v čase rezervace a předem jste neoznámili žádné zrušení, vrácení peněz nelze provést. V takových případech se výlet považuje za uskutečněný a zaplacená částka se nevrací.

5 Zrušení z důvodu nepříznivého počasí (ze strany společnosti)

Bezpečnost našich hostů je vždy naší prioritou. Pokud kapitán a naše společnost společně rozhodnou, že výlet nelze bezpečně uskutečnit kvůli nepříznivým povětrnostním podmínkám, jako je bouře, vysoké vlny nebo silný vítr, nabízíme následující možnosti:

• Bude vám navržen alternativní termín; pokud jej shledáte vhodným, vaše rezervace bude přesunuta na nový termín.
• Pokud vám alternativní termín nevyhovuje, bude vám celá zaplacená částka (včetně zálohy) vrácena.

6 Vyšší moc

V případech, které se vymykají kontrole naší společnosti a jsou kvalifikovány jako vyšší moc, jako je zemětřesení, epidemie, válka, vládní rozhodnutí, rozhodnutí o uzavření přístavu nebo státní smutek, nemusí být výlet uskutečněn. V takových případech vám bude navržen alternativní termín, nebo pokud tento termín nevyhovuje, bude vám celá zaplacená částka vrácena.

7 Změny služeb

Vyhrazujeme si právo provádět drobné změny v programu výletu, plánovaných trasách nebo přidělení lodi z provozních nebo bezpečnostních důvodů. Tyto změny nepoškozují podstatu výletu ani kvalitu poskytované služby; budete o nich informováni předem v co nejkratším možném termínu.

8 Pozdní příchod a místo setkání

Aby mohl výlet začít včas, musíte se dostavit na stanovené místo setkání nejméně 15 minut před časem odjezdu. V případě zkrácení nebo neuskutečnění výletu z důvodu zpoždění způsobeného hostem nelze poskytnout žádné vrácení peněz.

9 Omezení odpovědnosti

Všechny naše provozní činnosti jsou prováděny v rámci agentury certifikované TÜRSAB (č.: 12451) a jsou kryty pojištěním. Pro bezpečnost našich hostů pečlivě přijímáme nezbytná opatření.

Za ochranu osobních věcí, cenností a elektronických zařízení odpovídají naši hosté. Naše společnost dále nemůže být činěna odpovědnou za nehody, k nimž může dojít v důsledku nedodržení bezpečnostních pokynů kapitána nebo posádky.

10 Pojištění

11 Stížnosti a řešení sporů

Spokojenost hostů je pro nás prioritou. Žádáme vás, abyste jakoukoli stížnost nebo spor týkající se naší služby nejprve sdělili telefonicky; tímto způsobem se snažíme řešit problémy co nejrychleji. U sporů, které nelze vyřešit telefonicky, je vyhrazeno právo obrátit se na rozhodčí komisi TÜRSAB.

12 Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně žádosti o zrušení, procesu vrácení peněz nebo těchto podmínek nás můžete kontaktovat:

• Adresa: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• Telefon: +90 532 675 9029