Termeni și reguli pentru închirierea iahtului
Scopul nostru este să vă oferim o experiență clară, sigură și confortabilă, din momentul rezervării până la finalul ieșirii pe mare. Termenii de mai jos ajută la planificarea corectă a rezervării și stabilesc un cadru echitabil în caz de anulare sau schimbare de dată.
Pentru solicitări speciale (rută, meniu, decor, servicii suplimentare), ne puteți contacta oricând. Echipa noastră vă ajută să personalizați ziua pe mare în funcție de preferințe.
Avans (depozit) și confirmare
Majoritatea iahturilor sunt blocate exclusiv pentru o anumită dată și un interval orar. De aceea, pentru confirmarea rezervării este necesar un avans de 20% din prețul total al închirierii.
Avansul rezervă iahtul pe numele dvs. și ajută la acoperirea costurilor în cazul anulărilor de ultim moment. În special pentru anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare, poate apărea obligația de a achita o anumită sumă către proprietarul iahtului.
Metode de plată pentru avans
Vă rugăm să achitați avansul după confirmarea rezervării. Puteți alege una dintre metodele de mai jos:
- Plată la birou: Puteți plăti la unul dintre birourile noastre din Alanya, Side sau Belek.
- Plată la adresa dvs.: La cerere, putem trimite un reprezentant la hotelul dvs. sau la adresa indicată.
- Plată pe iaht: Dacă doriți să vedeți iahtul în avans, puteți achita avansul la bord (în funcție de disponibilitate).
- Transfer bancar: Transfer către IBAN-ul nostru. Pentru plăți din străinătate poate fi necesar SWIFT/BIC; transferurile internaționale pot dura 3–4 zile, în funcție de bancă.
- Card: Plată cu cardul prin linkul securizat de plată pe care vi-l trimitem.
Dovadă și notificări
Pentru plățile efectuate la birou sau la adresa dvs., putem emite o chitanță la cerere.
După înregistrarea plății, trimitem o confirmare pe adresa de e-mail înregistrată. Dacă comunicați cu noi prin WhatsApp sau Telegram, vă trimitem și un mesaj scurt de confirmare.
Puteți verifica detaliile plății și ale rezervării pe site-ul nostru folosind numărul de rezervare.
Suma rămasă
Diferența rămasă se achită cash la bord în ziua ieșirii (dacă nu s-a convenit altfel în scris, în prealabil).
Anulare și rambursare
Dacă planurile se schimbă, încercăm să oferim cea mai corectă soluție posibilă. Condițiile de anulare sunt:
- Pentru anulări făcute cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare, avansul se rambursează integral.
- Pentru anulări în ziua ieșirii sau cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare, avansul poate fi rambursat dacă reușim să găsim o rezervare nouă pentru intervalul eliberat. Dacă nu se găsește o rezervare de înlocuire, avansul poate fi nerambursabil din cauza intervalului blocat și a pregătirilor.
Schimbarea datei
În caz de boală, urgență sau alt motiv justificat, puteți solicita schimbarea datei. În funcție de disponibilitate, vă putem propune date alternative dacă ne contactați cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare.
Transfer VIP
La cerere, putem organiza transfer VIP către iaht și retur. Vehiculele noastre sunt confortabile și spațioase, precum Mercedes Vito sau Volkswagen Crafter (sau clasă similară).
Tariful transferului variază în funcție de distanță, numărul de persoane și locație. Contactați-ne pentru prețul actual.
Dacă doriți să petreceți timp în oraș după tur, putem — când este posibil — stabili o oră de întoarcere flexibilă (de exemplu, preluare la câteva ore după ieșire). Această opțiune este evaluată în funcție de amploarea serviciului.
Rezumat
Cu prețuri transparente, un proces de rezervare clar și opțiuni flexibile de anulare și schimbare de dată, oferim o experiență sigură de închiriere iaht. Pentru a planifica o zi de neuitat în Alanya, Side sau Belek, contactați-ne.
Pentru rezervare sau mai multe informații, vă rugăm să ne contactați. Suntem pregătiți pentru ziua dvs. pe mare.