Stornierungsbedingungen und -konditionen für Yachtcharter in Side

1 Allgemeine Bestimmungen

Die auf dieser Seite aufgeführten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelten für alle Yacht- und Bootscharter-Reservierungen, die über sideyachtrental.com mit Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ getätigt werden. Mit dem Abschluss Ihrer Reservierung erklären Sie, dass Sie die hier genannten Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Unser Ziel ist es, unsere Gäste klar zu informieren und zugleich die Kontinuität der von uns angebotenen Dienstleistung sicherzustellen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor Ihrer Reservierung aufmerksam durch.

2 Anzahlung und Vorauszahlung

Damit Ihre Reservierung verbindlich wird, werden 20 % des gesamten Mietpreises als Anzahlung erhoben. Diese Zahlung stellt sicher, dass die von Ihnen gewählte Yacht zum festgelegten Datum und zur festgelegten Uhrzeit ausschließlich für Sie reserviert wird.

Da die Boote, mit denen wir zusammenarbeiten, im für Sie reservierten Zeitfenster keinen anderen Gästen zugeteilt werden, wird diese Sicherheitsleistung erhoben. Außerdem ist die Vorauszahlung verpflichtend, weil unserem Unternehmen bei Last-Minute-Stornierungen gegenüber dem Yachteigentümer eine bestimmte Zahlungsverpflichtung entstehen kann.

3 Stornierung durch den Kunden

Reservierungsstornierungen werden anhand des Zeitraums zwischen dem Zeitpunkt der Stornierungsanfrage und dem Beginn der Tour bewertet:

• Stornierungen, die mehr als 48 Stunden VOR Tourbeginn erfolgen: Die von Ihnen geleistete Anzahlung (20 % des Gesamtbetrags) wird vollständig erstattet.
• Stornierungen, die innerhalb der LETZTEN 48 STUNDEN vor Tourbeginn erfolgen: Die Anzahlung wird nicht erstattet. Diese Regelung gilt, weil unserem Unternehmen in diesem Zeitraum eine Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Yachteigentümer entsteht.
• Kulanzregel: Sollten Sie innerhalb der letzten 24 Stunden stornieren müssen und unser Unternehmen für dasselbe Datum einen neuen Gast finden kann, wird Ihre Anzahlung erstattet. Wir geben unser Bestes, um dies zu erreichen; dies kann jedoch nicht garantiert werden.

4 Nichterscheinen (No-Show)

Sollten Sie zur reservierten Zeit nicht am Boot erscheinen und zuvor keine Stornierung mitgeteilt haben, kann keine Rückerstattung erfolgen. In solchen Fällen gilt die Tour als durchgeführt, und es wird keine Rückzahlung des gezahlten Betrags geleistet.

5 Stornierung wegen schlechten Wetters (durch das Unternehmen)

Die Sicherheit unserer Gäste hat stets oberste Priorität. Wenn der Kapitän und unser Unternehmen gemeinsam entscheiden, dass die Tour aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen wie Sturm, hohem Wellengang oder starkem Wind nicht sicher durchgeführt werden kann, werden folgende Optionen angeboten:

• Ihnen wird ein alternatives Datum vorgeschlagen; wenn Sie dieses für geeignet halten, wird Ihre Reservierung auf das neue Datum übertragen.
• Sollte das alternative Datum für Sie nicht passen, wird der gesamte von Ihnen gezahlte Betrag (einschließlich Anzahlung) erstattet.

6 Höhere Gewalt

In Fällen wie Erdbeben, Epidemien, Krieg, behördlichen Anordnungen, Hafensperrungen oder nationaler Trauer, die außerhalb der Kontrolle unseres Unternehmens liegen und als höhere Gewalt einzustufen sind, kann die Tour möglicherweise nicht durchgeführt werden. In diesen Fällen wird Ihnen ein alternatives Datum vorgeschlagen oder, falls dieses Datum nicht passt, der gesamte von Ihnen gezahlte Betrag erstattet.

7 Änderungen der Dienstleistung

Aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, kleinere Änderungen am Tourprogramm, an den zu befahrenden Routen oder bei der Bootszuteilung vorzunehmen. Solche Änderungen beeinträchtigen weder den Kern der Tour noch die Qualität der angebotenen Dienstleistung; Sie werden so früh wie möglich im Voraus informiert.

8 Verspätung und Treffpunkt

Damit die Tour pünktlich beginnen kann, müssen Sie mindestens 15 Minuten vor der Abfahrtszeit am festgelegten Treffpunkt bereitstehen. Bei Verspätungen seitens der Gäste, die zu einer Verkürzung oder zur Nichtdurchführung der Tour führen, kann keine Rückerstattung erfolgen.

9 Haftungsbeschränkung

Alle unsere Betriebsabläufe werden im Rahmen einer TÜRSAB-zertifizierten Agentur (Nr.: 12451) durchgeführt und sind versicherungsrechtlich abgesichert. Für die Sicherheit unserer Gäste treffen wir sorgfältig alle erforderlichen Maßnahmen.

Für den Schutz persönlicher Gegenstände, Wertsachen und elektronischer Geräte sind unsere Gäste selbst verantwortlich. Darüber hinaus kann unser Unternehmen nicht für Unfälle haftbar gemacht werden, die durch Nichtbeachtung der vom Kapitän oder der Crew ausgesprochenen Sicherheitshinweise entstehen.

10 Versicherung

11 Beschwerden und Streitbeilegung

Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Wir bitten Sie, alle Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich unserer Dienstleistung zunächst telefonisch an uns zu richten; auf diese Weise versuchen wir, Probleme schnellstmöglich zu lösen. Bei Streitigkeiten, die telefonisch nicht beigelegt werden können, bleibt das Recht vorbehalten, das Schiedsgericht der TÜRSAB anzurufen.

12 Kontakt

Für alle Fragen zu Stornierungsanfragen, zum Rückerstattungsprozess oder zu diesen Bedingungen können Sie uns erreichen:

• Adresse: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• Telefon: +90 532 675 9029